NP Farma LTDA | Nome Fantasia: Mevo Farma | CNPJ: 43.706.171/0001-43 | I.E.: 133.060.494.111 | R. Gaspar Fernandes, 142 - Vila Monumento, São Paulo - SP, CEP 01549-000 | Horário de Funcionamento: segunda à sexta das 08h00 às 22hs, Sábado e domingo das 09h às 18h, exceto feriados. | Telefones para contato: (11) 3580-0550 e (11) 91636-7637 para falar via WhatsApp. Os farmacêuticos também podem ser acessados pelo chat do site| Dúvidas, elogios e reclamações: ajuda@mevofarma.com.br | Farmacêutica responsável: Giovanna Ribeiro CRF: 99890 | CMVS: 355030801-477-012692-1-6 | AFE: 4.35677321.8 | As informações contidas neste site não devem ser usadas para automedicação e não substituem, em hipótese alguma, as orientações dadas pelo profissional da área médica. Somente o médico está apto a diagnosticar qualquer problema de saúde e prescrever o tratamento adequado. Ao persistirem os sintomas, um médico deverá ser consultado. Maiores esclarecimentos, consultar o site: www.anvisa.gov.br| Medicamentos sujeitos à notificação de receita, , regidos pelo Artigo 35 da Portaria 344, só podem ser adquiridos presencialmente na loja da Mevo Farma. Demais medicamentos de venda sob prescrição podem ser adquiridos remotamente na Mevo Farma medicante a apresentação de receita (i) digitalmente no site da Mevo Farma, para receitas digitais emitidas em conformidade com o art. 35§2 º da Lei nº 5.991/73 ou (ii) via e-mail pelo endereço farmaceuticos@mevofarma.com.br. Para compra destes medicamentos, nossos farmacêuticos entrarão em contato com você.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 01 / 03 / 2023.
Nós da Mevo Farma, razão social NP Farma LTDA. (“Mevo Farma” ou “nós”), CNPJ nº 43.706.171/0001-43 e sede na R. Gaspar Fernandes, 142 - Vila Monumento, São Paulo - SP, CEP 01549-000, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais, e queremos explicar para você um pouco mais sobre como tratamos seus dados pessoais.
Somos uma drogaria que oferece serviço de venda digital de medicamentos, produtos de higiene e beleza e correlatos , com entrega na sua casa.
Nesta Política de Privacidade você vai encontrar os esclarecimentos sobre como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações que identifiquem ou possam identificar você (“Dados Pessoais”) quando você utiliza a Mevo Farma.
1. Quais Dados Pessoais são Tratados pela Mevo Farma e Para Quais Finalidades?
Para realizarmos a venda de medicamentos de venda sob prescrição, com ou sem retenção de receita, teremos que receber e avaliar os dados pessoais dos profissionais prescritores e os dados pessoais e dados pessoais sensíveis dos pacientes, constantes das respectivas receitas médicas. Ainda, poderemos ter acesso aos dados pessoais dos consumidores responsáveis por realizar a compra, nos casos em que terceiros realizarem a compra de medicamentos em favor dos pacientes.
Para a venda de medicamentos isentos de prescrição, produtos de higiene e beleza e correlatos, e para realizar a entrega de quaisquer produtos, precisamos utilizar os Dados Pessoais do comprador, necessários para efetivar a compra e viabilizar a respectiva entrega.
O tratamento de Dados Pessoais realizado pela Mevo Farma para possibilitar a venda de medicamentos pode ser resumido da seguinte forma:
| Mevo Farma como Agente de Tratamento | Origem | Finalidade | Dados Pessoais |
|---|---|---|---|
| Controladora | Formulário de cadastro para compras online. Após selecionar os medicamentos e produtos, você deverá informar os dados necessários para conclusão da transação e entrega. | Efetivação da compra online e entrega do pedido. Você deverá fornecer os dados mínimos necessários para efetivação da compra, incluindo as informações do meio de pagamento selecionado e dados para entrega do pedido. | Dados preenchidos diretamente na Plataforma: - Nome completo do comprador; - E-mail do comprador; - CPF (ou RNE, caso estrangeiro) do comprador; - Endereço para entrega; - Dados de pagamento do comprador; |
| Controladora | Compra online a partir de Receita Digital Mevo | Seleção de medicamentos e outros produtos na loja online da Mevo Farma. Os dados da prescrição eletrônica serão utilizados para selecionar os medicamentos prescritos. Você também poderá selecionar outros produtos na loja online e utilizar os benefícios disponíveis. | Dados da prescrição eletrônica de medicamentos Paciente: Nome, Data de nascimento, Sexo, Endereço, E-mail, Telefone, CPF (ou RNE, caso estrangeiro), medicamento prescrito e sua posologia; Prescritor: Nome, CRM-UF e CPF do médico do paciente; |
| Controladora | Compra online a partir de prescrições físicas enviada por meio de uma solicitação remota pelos meios de comunicação do paciente com a farmácia | Seleção de medicamentos e outros produtos na loja online da Mevo Farma. Os dados da prescrição serão utilizados para selecionar os medicamentos prescritos. Você também poderá selecionar outros produtos na loja online e utilizar os benefícios disponíveis. | Dados da prescrição eletrônica de medicamentos Paciente: Nome, Data de nascimento, Sexo, Endereço, E-mail, Telefone, CPF (ou RNE, caso estrangeiro), medicamento prescrito e sua posologia; Prescritor: Nome, CRM-UF e CPF do médico do paciente; |
| Controladora | Compra presencial a partir de receita fisica | Seleção de medicamentos e outros produtos na loja da Mevo Farma. Os dados da prescrição serão utilizados para selecionar os medicamentos prescritos. | Dados da prescrição eletrônica de medicamentos Paciente: Nome, Data de nascimento, Sexo, Endereço, E-mail, Telefone, CPF (ou RNE, caso estrangeiro), medicamento prescrito e sua posologia; Prescritor: Nome, CRM-UF e CPF do médico do paciente; |
| Controladora | Dispensação de Medicamentos | Processo de separação de medicamentos | Comprador: nome, endereço, medicamentos |
| Controladora | Envio de informações ao sistema SNGPC da ANVISA | Envio de informações à ANVISA sobre a comercialização de produtos controlados pela Mevo Farma. | Paciente: Nome, CPF, idade, Sexo, endereço e medicamentos Médico: nome, endereço, telefone e inscrição no conselho do profissional prescritor Comprador: RG |
| Controladora | Customer Care | Serviço de atendimento ao consumidor | Dados fornecidos durante o atendimento pelo time de Costumer Care. |
Além disso, se você entrar em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento, nós iremos usar os Dados Pessoais que você forneceu, como nome, e-mail e telefone, para responder suas perguntas, mensagens ou solicitações.
Também podemos usar Dados Pessoais seus que não sejam relacionados a sua saúde, como nome, e-mail e telefone, para entrar em contato com você e conduzir pesquisas de satisfação, realizar ações de conscientização, promoções, cupons de desconto e outras ações importantes para melhorarmos cada vez mais nosso atendimento e nossas soluções.
Caso você deseje utilizar benefícios disponíveis, como programas de desconto oferecidos pela Mevo Farma ou pela indústria, é possível que você tenha que fornecer outros Dados Pessoais diretamente relacionados a tal fim.
2. Cookies
Nossa plataforma utiliza “cookies” em seu funcionamento. Essa tecnologia nos ajuda a entender melhor o comportamento dos nossos consumidores, além de auxiliar e medir a eficácia das nossas funcionalidades.
As informações coletadas por cookies são tratadas como informações não pessoais, todavia, à medida que os endereços do Protocolo da Internet (IP, Internet Protocol) ou identificadores similares sejam considerados Dados Pessoais pela LGPD, também trataremos esses identificadores como Dados Pessoais. Similarmente, à medida que as informações não pessoais (cookies) sejam combinadas com Dados Pessoais, as informações combinadas são consideradas Dados Pessoais e tratadas para os propósitos desta Política de Privacidade.
Nesse sentido, podemos utilizar essas informações para entender e analisar tendências, aprender sobre o comportamento e coletar informações demográficas sobre nossa base de consumidores. Além disso, a Mevo Farma pode usar essas informações em seus serviços de marketing e propagandas.
3. Com Quem a Mevo Farma Compartilha Dados Pessoais?
Nós limitamos o acesso aos Dados Pessoais somente aos empreendedores da Mevo Farma que necessitem das informações para exercer suas funções e apenas na medida necessária para servir à finalidade aplicável.
Além da Mevo Farma e seus empreendedores, para oferecer nossas funcionalidades, seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviços para gerenciar e dar suporte, por nossa conta e ordem, a certos aspectos de nossas operações.
Utilizamos cláusulas sobre proteção de Dados Pessoais em nossos contratos com terceiros, visando preservar ao máximo a sua privacidade e padrões de segurança da informação.
Por fim, também precisaremos compartilhar seus Dados Pessoais com a Anvisa para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. Por Quanto Tempo os Dados Pessoais são Armazenados pela Mevo Farma?
Nós manteremos seus Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades estabelecidas a fim de oferecermos nossos serviços e para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Para determinar o período de retenção adequado para os Dados Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos Dados Pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus Dados Pessoais, a finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.
Após encerradas todas as finalidades que justificaram o tratamento dos Dados Pessoais nos nossos sistemas, eles serão eliminados ou anonimizados, observando os meios técnicos disponíveis, salvo se for necessária a manutenção para cumprimento de obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
5. Quais as Práticas de Segurança da Informação da Mevo Farma?
A Mevo Farma adota providências técnicas e organizacionais alinhadas com nosso mercado para proteger seus Dados Pessoais contra perda, uso e acesso não autorizados ou outros abusos. Os Dados Pessoais são armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público, permanecendo criptografados e protegidos.
Com a finalidade de garantir a segurança de seus Dados Pessoais em nossos sistemas, adotamos as melhores práticas de segurança da informação disponíveis.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais. Entretanto, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus Dados ou da Mevo Farma, por favor entre em contato conosco através do e-mail dados@mevofarma.com.br.
6. Quais são seus Direitos Enquanto Titular dos Dados Pessoais?
Você, como titular dos Dados Pessoais, possui direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados.
Nesse sentido, expomos abaixo uma breve explicação sobre os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD):
| Direito | Conceito |
|---|---|
| Requisição de acesso aos seus Dados Pessoais | Este direito permite que você obtenha informações sobre como seus Dados Pessoais são utilizados, com quem eles são compartilhados e possa requisitar uma cópia ao controlador, respeitando eventuais direitos de propriedade intelectual. |
| Requisição de retificação dos seus Dados Pessoais | Este direito permite que você, a qualquer momento, solicite a correção e retificação dos seus Dados Pessoais ao controlador, caso identifique que alguns deles estão incorretos. |
| Requisição de exclusão ou cancelamento dos seus Dados Pessoais | Este direito permite que você solicite a exclusão dos seus Dados Pessoais ao controlador, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de Dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos. |
| Direito de objeção ao tratamento de Dados Pessoais | Você também tem o direito de contestar em que contexto o controlador trata seus Dados Pessoais para diferentes finalidades. Em determinadas situações, o controlador pode demonstrar que tem motivos legítimos para tratar seus Dados. |
| Solicitar a portabilidade | Você tem o direito de solicitar ao controlador que seja entregue a você, ou a terceiros que você escolher, seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável, respeitando eventuais direitos de propriedade intelectual. |
| Direito de retirar o consentimento a qualquer momento | Você tem o direito de retirar o seu consentimento, no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado antes de você retirá-lo. Se você retirar o seu consentimento, talvez determinados serviços sejam interrompidos. |
| Direito a revisão de decisões automatizadas | Você também tem o direito de solicitar ao controlador a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus Dados Pessoais que afetem seus interesses. |
Para o cumprimento desses direitos, talvez seja necessário solicitar a você informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade. Esta é uma medida de segurança para garantir que os Dados Pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los.
Você pode exercer esses direitos a qualquer tempo, por meio do e-mail dados@mevofarma.com.br.
7. Em Caso de Dúvidas, com Quem Você Pode Falar?
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular de Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um encarregado (Data Protection Officer) que está à disposição no seguinte canal de contato:
E-mail para contato: dados@mevofarma.com.br
8. Atualizações desta Política de Privacidade
Como estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização.
