Política de Cookies
Data da última atualização: 12/04/2026
Nós da Mevo Farma, razão social NP Farma LTDA. ("Mevo Farma" ou "nós"), CNPJ nº 43.706.171/0001-43 e sede na Rua Gaspar Fernandes nº 142, Vila Monumento, CEP 01549-900, São Paulo/SP, utilizamos a tecnologia de cookies para oferecer um serviço melhor e personalizado. Com o objetivo de informar, de forma clara e objetiva sobre o uso de cookies em nossas soluções, estabelecemos a presente Política de Cookies que é parte integrante da nossa Política de Privacidade.
Os termos desta Política aplicam-se a todos os consumidores ("Usuários") que utilizam a nossa loja online de venda de medicamentos ("Loja Online").
Para mais informações sobre como a Mevo Farma realiza o tratamento dos seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.
Ao acessar nossa Loja Online pela primeira vez, os Usuários são informados acerca das nossas práticas de cookies, através de um aviso de texto ("Banner").
1. O que são cookies?
Os "cookies" são considerados pequenos arquivos, de texto ou imagem armazenados nos dispositivos utilizados pelos Usuários (por exemplo, computadores, tablets, smartphones etc.) e captados pelas soluções da Mevo Farma. Esses arquivos contêm informações que servem para identificar o Usuário, possibilitando a personalização da página de acordo com seu perfil ou, ainda, para exibição de certas funcionalidades.
2. Para que servem os cookies?
Em geral, os cookies visam melhorar a experiência de navegação. Mas eles também desempenham diversas funções, tais como permitir a exibição de funcionalidades e armazenar preferências.
Eles também podem ajudar a personalizar anúncios publicitários exibidos durante a navegação e atividades de marketing direcionadas aos Usuários, garantindo que eles sejam enviados de acordo com interesses e preferências.
3. Como gerenciar as suas configurações de cookies?
A maioria dos navegadores de Internet são configurados por padrão para aceitar automaticamente a instalação de cookies. No entanto, possibilitam o seu gerenciamento para se enquadrar às preferências do Usuário.
Além disso, os Usuários também podem remover regularmente todos os cookies que já estão nos seus dispositivos, limpando o histórico do seu navegador. Isso removerá todos os cookies de todos os sites visitados.
Contudo, esteja ciente de que, se o Usuário desabilitar os cookies que utilizamos no seu navegador, é possível que certas seções ou recursos das soluções da Loja Online Mevo Farma não funcionem corretamente.
Os usuários que utilizam dispositivos diferentes para visualizar e acessar as soluções da Mevo devem assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos cookies.
Cada navegador tem meios próprios para o gerenciamento de cookies. Dessa maneira, incentivamos que o Usuário se informe sobre os métodos oferecidos pelo seu navegador para permitir este gerenciamento, consultando as seções "Configurações" ou "Suporte" de seu navegador.
4. Quais tipos de cookies utilizamos e para quais finalidades?
A Loja Online Mevo Farma utiliza 2 tipos de cookies, com funções diversas, conforme mencionado abaixo:
4.1. Cookies Estritamente Necessários
São utilizados para que nossas funcionalidades realizem funções básicas e operem corretamente. Esses cookies são empregados para assegurar o funcionamento da página eletrônica e de todas as funcionalidades necessárias à prestação do serviço solicitado pelo Usuário, não contemplando finalidades não essenciais, que atendam a outros interesses da Mevo Farma.
4.2. Cookies de Desempenho
São utilizados para coletar dados e informações sobre como os Usuários utilizam as soluções, quais páginas visitam com mais frequência dentro das soluções, a ocorrência de erros ou informações sobre o próprio desempenho da aplicação.
5. Tabela de cookies
A tabela abaixo traz mais informações sobre os diferentes tipos de cookies empregados na Loja Online da Mevo Farma:
5.1. Cookies Utilizados pela Mevo Farma
VTEX Tipo: Estritamente Necessário Plataforma de ecommerce utilizada para construção da loja online. Os cookies provenientes da VTEX podem ser encontrados no link: Lista de Cookies VTEX.
Hotjar Tipo: Desempenho Ferramenta de mapa de calor de sites que oferece informações sobre o que os visitantes fazem em suas páginas. Por meio desses dados de navegação e do comportamento de usuários, é possível descobrir onde eles mais clicam e o que visualizam.
Google Analytics Tipo: Estritamente Necessário Ferramenta de monitoramento e análise de sites. Tem a função de monitorar o perfil de quem acessa o site, páginas mais acessadas, conversões, dispositivos, cidades e outros dados. Os cookies podem ser encontrados no link: Google Analytics - Uso de cookies.
6. Alterações a esta Política de Cookies
Como estamos sempre buscando melhorar nossos produtos, esta Política de Cookies pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização.
7. Como falar com a Mevo Farma?
Se você tiver quaisquer dúvidas sobre a presente Política de Cookies, entre em contato conosco. Nós temos um encarregado (Data Protection Officer - DPO) que está à disposição no seguinte endereço de contato:
DPO: Luiza Rodrigues Vidal Rocha E-mail para contato: dpo@mevofarma.com.br
8. Perguntas Frequentes sobre Cookies
Os cookies coletam informações pessoais identificáveis?
Não. Os cookies não coletam informações pessoais identificáveis diretamente. No entanto, endereços IP e identificadores de dispositivos podem ser considerados dados pessoais por algumas legislações. Quando associamos informações de cookies com seus dados pessoais (como dados de cadastro), tratamos tudo como dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade.
Posso navegar no site sem aceitar cookies?
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site. Cookies estritamente necessários são essenciais para operações como login, carrinho de compras e finalização de pedidos. Sem eles, você poderá ter dificuldades para usar o site completamente.
Como desabilito cookies no meu navegador?
Cada navegador tem seu próprio processo de gerenciamento de cookies. Geralmente você encontrará essas opções em "Configurações" > "Privacidade e Segurança" > "Cookies". Consulte a documentação de seu navegador específico (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para mais informações detalhadas.
Os cookies da Mevo Farma expiram?
Sim. Os cookies têm diferentes períodos de expiração dependendo de sua finalidade. Alguns são temporários (cookies de sessão) e expiram quando você fechar o navegador. Outros são permanentes e ficam armazenados por períodos maiores e ajudam a lembrar suas preferências em visitas futuras.
Vocês usam cookies de terceiros?
Sim. Utilizamos cookies de terceiros como VTEX (plataforma de e-commerce), Google Analytics (análise de site) e Hotjar (análise de comportamento do usuário). Esses parceiros nos ajudam a melhorar sua experiência de usuário e entender como o site é usado.
Cookies afetam a segurança do meu dispositivo?
Não. Os cookies em si não são vírus e não podem executar códigos maliciosos. Eles são arquivos de texto simples que armazenam informações. No entanto, recomendamos sempre manter seu navegador atualizado e usar antivírus para garantir a segurança geral do dispositivo.
Vocês vendem dados coletados por cookies para terceiros?
Não. A Mevo Farma não vende dados coletados por cookies ou qualquer outra informação pessoal. Usamos cookies exclusivamente para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e otimizar nossos serviços.
O que acontece se eu limpar os cookies do navegador?
Ao limpar os cookies, você perderá preferências salvas como itens no carrinho (se não estiver logado), configurações de idioma e preferências de navegação no site. Precisará fazer login novamente e suas preferências serão redefinidas para os padrões.
Cookies são o mesmo que cache do navegador?
Não. Cookies e cache são tecnologias distintas. Cookies armazenam informações sobre suas preferências e atividades. O cache do navegador armazena arquivos temporários (imagens, CSS, JavaScript) para carregar páginas mais rapidamente em visitas futuras. Ambos podem ser limpos separadamente nas configurações do navegador.
Como saber quais cookies estão ativos no meu navegador?
Você pode verificar os cookies ativos acessando as configurações do seu navegador. Na maioria dos navegadores, vá em "Configurações" > "Privacidade" > "Cookies" para ver e gerenciar os cookies armazenados, incluindo os da Mevo Farma. Você pode visualizar detalhes como nome, domínio e data de expiração de cada cookie.